Ενέργειες σχετικά με το περιεχόμενο
Διαδικασίες για την επιβολή κυρώσεων
Διαδικασίες για την επιβολή κυρώσεων σε περιπτώσεις επαναλαμβανόμενων παραβιάσεων και ανεπιθύμητων μηνυμάτων
Εάν παραβιάσετε τους Όρους και τις Προϋποθέσεις μας (συμπεριλαμβανομένων των αξιών μας και των προδιαγραφών και οδηγιών μας σχετικά με το περιεχόμενο) ή αν δεν συμμορφωθείτε με τους ισχύοντες νόμους και κανονισμούς, έχουμε το δικαίωμα να:
- Σας εμποδίσουμε να κάνετε κρατήσεις.
- Ακυρώσουμε κρατήσεις που έχετε ήδη πραγματοποιήσει.
- Να μην σας επιτρέψουμε να χρησιμοποιείτε την πλατφόρμα μας, να επικοινωνείτε με την ομάδα Εξυπηρέτησης πελατών και να συνδέεστε στον λογαριασμό σας.
Λαμβάνουμε σοβαρά υπόψη τις επαναλαμβανόμενες παραβιάσεις των προδιαγραφών και των οδηγιών μας σχετικά με το περιεχόμενο και εφαρμόζουμε ένα σύστημα κυρώσεων με σκοπό την προστασία από την κακή χρήση της υπηρεσίας. Για κάθε παράβαση εφαρμόζονται διαδικασίες για την επιβολή κυρώσεων, οι οποίες σταδιακά γίνονται αυστηρότερες. Ανάλογα με το πόσο σοβαρή είναι η παραβίαση της πολιτικής, ενδέχεται να εφαρμόσουμε διαφορετικά μέτρα κυρώσεων. Μπορείτε να υποβάλετε ένσταση κατά της απόφασης, την οποία και θα εξετάσουμε λαμβάνοντας υπόψη τη σοβαρότητα της παραβίασης.
Πώς λειτουργεί το σύστημα κυρώσεων που εφαρμόζουμε
- 1Προειδοποίηση και πρώτη κύρωση
Θα λάβετε μια προειδοποίηση που θα εξηγεί γιατί αφαιρέθηκε το περιεχόμενό σας και ποιες οδηγίες σχετικά με το περιεχόμενο παραβιάστηκαν. Έχετε την ευκαιρία να υποβάλετε ένσταση εάν διαφωνείτε με την απόφασή μας. Εάν ανεβάσετε περιεχόμενο που παραβιάζει κατάφωρα τις προδιαγραφές και τις οδηγίες μας σχετικά με το περιεχόμενο (π.χ. υλικό που σχετίζεται με σεξουαλική κακοποίηση παιδιών ή περιεχόμενο σχετικό με την τρομοκρατία), ενδέχεται να κλείσουμε οριστικά τον λογαριασμό σας μετά από μία και μόνο παράβαση και χωρίς προειδοποίηση.
- 2Δεύτερη ειδοποίηση
Εάν λάβετε δεύτερη ειδοποίηση εντός 90 ημερών από την πρώτη, ο λογαριασμός σας θα τεθεί προσωρινά σε αναστολή και δεν θα μπορείτε να δημοσιεύσετε νέο περιεχόμενο. Μετά από δύο εβδομάδες, θα ενεργοποιήσουμε ξανά τον λογαριασμό σας.
- 3Τρίτη ειδοποίηση
Εάν λάβετε τρίτη ειδοποίηση εντός 90 ημερών από την πρώτη, θα κλείσουμε τον λογαριασμό σας.
Διαδικασίες για την επιβολή κυρώσεων σε περίπτωση καταχρηστικών αναφορών
Επίσης, δεν ανεχόμαστε καταχρηστικές αναφορές μέσω των διαδικασιών αναφοράς και ένστασης.
Αυτό περιλαμβάνει (αλλά δεν περιορίζεται σε) πολλαπλές αναφορές ή αιτήματα επανεξέτασης για το ίδιο θέμα και άσχετα ή αβάσιμα αιτήματα που δεν σχετίζονται με περιεχόμενο στην πλατφόρμα μας.
Η αναφορά περιεχομένου ή καταχωρίσεων που πιστεύετε ότι μπορεί να είναι παράνομα, με τα οποία μπορεί να διαφωνείτε ή τα οποία μπορεί να σας φαίνονται ακατάλληλα δεν εγγυάται την αφαίρεση του περιεχομένου.
Αξιολογούμε κάθε αναφορά κατά περίπτωση και λαμβάνουμε τα κατάλληλα μέτρα όταν παραβιάζει τους Όρους και τις Προϋποθέσεις μας (συμπεριλαμβανομένων των αξιών μας και των προδιαγραφών και οδηγιών μας σχετικά με το περιεχόμενο).
Διατηρούμε το δικαίωμα να λαμβάνουμε μέτρα κατά των ανεπιθύμητων μηνυμάτων και των καταχρηστικών αναφορών, όπως για παράδειγμα να αποκλείουμε κάποιον από την πρόσβαση στις διαδικασίες αναφοράς και ενστάσεων ή να αρνηθούμε να επεξεργαστούμε τις καταχρηστικές αναφορές και ενστάσεις.
