Tindakan berkenaan kandungan
Prosedur penguatkuasaan
Prosedur penguatkuasaan untuk pesalah berulang dan spammer
Jika anda melanggar Terma dan Syarat kami (termasuk nilai kami dan standard dan garis panduan kandungan) atau gagal mematuhi undang-undang atau peraturan yang berkenaan, kami berhak untuk:
- Menghalang anda daripada membuat sebarang tempahan.
- Batalkan sebarang tempahan yang telah anda buat.
- Menyekat anda daripada menggunakan platform kami, menghubungi pasukan Khidmat Pelanggan kami dan log masuk ke akaun anda.
Kami memandang serius terhadap pelanggaran yang berulang bagi standard dan garis panduan kandungan kami dan mempunyai sistem kesalahan untuk melindungi daripada penyalahgunaan perkhidmatan. Prosedur penguatkuasaan digunakan untuk setiap kesalahan, secara beransur-ansur meningkat dalam keterukan. Bergantung pada keterukan pelanggaran polisi, kami boleh menggunakan ambang penalti yang berbeza. Anda boleh buat rayuan bagi keputusan tersebut dan kami akan semak rayuan tersebut berdasarkan keseriusan pelanggaran.
Cara sistem kesalahan kami berfungsi
- 1Amaran dan kesalahan pertama
Anda akan terima pemberitahuan amaran yang menerangkan sebab kandungan anda dikeluarkan dan garis panduan kandungan yang dilanggar. Anda mempunyai peluang untuk menghantar rayuan jika anda tidak bersetuju dengan keputusan penyederhanaan kami. Jika anda memuat naik kandungan tertentu yang mengerikan dan melanggar standard dan garis panduan kandungan kami (iaitu CSAM atau kandungan berkaitan keganasan), kami boleh menggantung akaun anda secara kekal selepas satu pelanggaran dan tanpa amaran.
- 2Kesalahan kedua
Jika anda membuat kesalahan lain dalam 90 hari selepas kesalahan pertama anda, akaun anda akan digantung buat sementara waktu, lantas menghalang anda daripada menyiarkan sebarang kandungan baru. Selepas dua minggu, kami akan mengaktifkan semula akaun anda.
- 3Kesalahan ketiga
Jika anda membuat kesalahan ketiga dalam 90 hari selepas kesalahan pertama anda, kami akan menggantung akaun anda.
Prosedur penguatkuasaan untuk pelapor kesat
Kami juga tidak bertolak ansur dengan pelaporan kesat melalui proses pelaporan dan rayuan kami.
Ini termasuk (tetapi tidak terhad kepada) berbilang laporan atau rayuan tentang topik yang sama, dan permintaan yang tidak berkaitan atau tidak berasas yang tidak berkaitan dengan kandungan di platform kami.
Melaporkan kandungan atau penyenaraian yang anda fikir mungkin menyalahi undang-undang, tidak bersetuju atau kelihatan tidak sesuai tidak menjamin kandungan tersebut akan dikeluarkan.
Kami menilai setiap laporan berdasarkan kes mengikut kes dan mengambil tindakan yang sewajarnya apabila ia melanggar Terma dan Syarat kami (termasuk nilai kami dan standard dan garis panduan kandungan).
Kami berhak untuk mengambil tindakan terhadap pengirim spam dan pelapor kesat, termasuk menyahaktifkan akses kepada proses pelaporan dan/atau rayuan atau enggan bertindak terhadap laporan kesat dan/atau rayuan.
