Tartalomra vonatkozó előírások
Vendégértékelésekre vonatkozó előírások
Minden értékelési pontszám 1 és 10 között van.
Ahhoz, hogy megkapjuk az Ön által a Booking.comon látott összesített pontszámot, összeadjuk az összes kapott értékelési pontszámot, és ezt az összeget elosztjuk az értékelési pontszámok darabszámával.
Emellett a vendégek külön „részpontszámokat” adhatnak az utazási élmény egyes szempontjaira, mint például az elhelyezkedésre, tisztaságra, személyzetre, kényelemre, felszereltségre, ár-érték arányra és ingyenes wifire.
Ne feledje, hogy a vendégek a részpontszámaikat és az összpontszámukat egymástól függetlenül küldik be, így nincs közvetlen kapcsolat közöttük.
Akkor értékelhet egy szálláshelyet, amit a Booking.comon keresztül foglalt, ha megszállt ott, vagy megérkezett a szálláshelyre, de végül ténylegesen nem szállt meg ott. Egy már beküldött értékelés módosításához vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal.
Külön erre specializálódott munkatársaink és automatizált rendszereink felismerik a Booking.comra beküldött hamis értékeléseket. Amennyiben ilyet találunk, töröljük azokat, és szükség esetén lépéseket teszünk a felelősökkel szemben. Bárki, aki problémás dolgot észlel, bármikor jelentheti azt ügyfélszolgálatunknak, és a Visszaélésekkel foglalkozó csapatunk ki fogja vizsgálni.
Nem teszünk közzé olyan értékeléseket, amelyek megszegik a következőkre vonatkozó irányelveinket:
Veszélyes és tiszteletlen tartalom
Gyűlölködő, megkülönböztető és zaklató megjegyzések
Erőszakos, sértő és korlátozott tartalom
Állatkínzás
Szexuális jellegű tartalom
Képi és szerkesztési irányelvek
Szellemi tulajdon, magánélet és bizalmas adatok
Spam, félrevezető tartalom és megtévesztő gyakorlatok
Kereskedelmi tartalom
Nem teljesült foglalások
Annak érdekében, hogy az értékelések relevánsak legyenek, csak olyan értékeléseket fogadhatunk el, amelyeket a kijelentkezéstől számított három hónapon belül küldtek be, és 36 hónap után – vagy ha a szálláshelyen tulajdonosváltás történt – leállíthatjuk az értékelések megjelenítését.
A szálláshely dönthet úgy, hogy válaszol egy értékelésre.
Ha több értékelést lát, a legfrissebbek kerülnek a lista tetejére néhány egyéb tényezőtől függően, pl. milyen nyelvű az értékelés, csak minősítés vagy megjegyzéseket is tartalmaz-e, stb.
Ha szeretné, rendezheti és/vagy szűrheti őket dátum, értékelési pontszám stb. szerint.
Alkalmanként egyéb, széles körben ismert utazási weboldalakról is mutatunk értékelési pontszámokat, de mindig világossá tesszük, hogy mikor tesszük ezt.
Az értékelések nem a Booking.com, hanem a Google által készített fordításokat tartalmazhatnak. A Google kizár mindennemű szerződéses és törvényi felelősséget és szavatosságot a fordításokkal kapcsolatban, legyen szó akár azok pontosságáról, megbízhatóságáról, eladhatóságáról, jogtisztaságáról vagy egy bizonyos célra való megfeleléséről.
