ข้ามไปยังเนื้อหาหลัก
จัดการการจองของฉัน

เราพร้อมให้ความช่วยเหลือ

ความปลอดภัยของท่านเป็นสิ่งสำคัญ หากท่านคิดว่าโคโรน่าไวรัส (COVID-19) อาจส่งผลกระทบต่อแผนของท่าน โปรดเข้าไปที่ ศูนย์ช่วยเหลือของเรา หรือจะดูข้อมูลต่อไปนี้ซึ่งท่านควรทราบในช่วงนี้ก็ได้เช่นกัน

คำแนะนำและการจำกัดการเดินทางของรัฐบาล

โปรดตรวจสอบการจำกัดการเดินทางก่อนจองและเดินทางไปยังที่พัก เพราะอาจมีการอนุญาตให้เดินทางได้ก็ต่อเมื่อมีวัตถุประสงค์เฉพาะเท่านั้น โดยเฉพาะอย่างยิ่งการเดินทางเพื่อท่องเที่ยวนั้นอาจไม่ได้รับอนุญาต ทั้งนี้ โปรดทราบว่ารายชื่อที่แสดงด้านล่างไม่ได้ครอบคลุมประเทศ/ภูมิภาคทั้งหมด แม้จะมีประเทศ/ภูมิภาคที่ไม่ได้อยู่ในข้อมูลโดยรวมนี้ก็ไม่ได้หมายความว่าจะไม่มีการใช้การจำกัดการเดินทางในพื้นที่ดังกล่าว เราจึงขอแนะนำให้ท่านค้นหาข้อมูลเกี่ยวกับประเทศ/ภูมิภาคใดก็ตามที่ท่านวางแผนจะเดินทางไป โดยเราจะไม่รับผิดชอบเกี่ยวกับเนื้อหาของเว็บไซต์สาธารณะ (รัฐบาล) ซึ่งให้ลิงก์ไว้ด้านล่าง และเนื่องจากการรับมือของรัฐบาลมีการเปลี่ยนแปลงอย่างต่อเนื่อง ดังนั้นโปรดเข้ามาเช็คหน้านี้บ่อย ๆ เพื่อดูอัปเดต และควรยึดถือว่าข้อมูลจากองค์กรปกครองส่วนท้องถิ่นและส่วนภูมิภาคของท่านนั้นคือข้อมูลที่เป็นปัจจุบันที่สุด

เงื่อนไขการจอง

สำหรับการจองที่จองตั้งแต่วันที่ 6 เมษายน ค.ศ. 2020 เป็นต้นไป เราขอแนะนำให้ท่านพิจารณาถึงความเสี่ยงจากโคโรน่าไวรัส (COVID-19) และมาตรการต่าง ๆ ที่เกี่ยวข้องจากทางรัฐบาล หากท่านไม่ได้จองราคาที่มีนโยบายยืดหยุ่น ก็อาจไม่สามารถขอรับเงินคืนได้ โดยที่พักจะเป็นผู้ดำเนินการกับคำขอยกเลิกการจองของท่านตามนโยบายที่ท่านเลือกไว้และกฎหมายผู้บริโภคที่เกี่ยวข้อง (ถ้ามี) ในช่วงที่มีความไม่แน่นอนนี้เราขอแนะนำให้ท่านจองตัวเลือกแบบยกเลิกฟรี เพราะหากแผนเปลี่ยน ท่านจะสามารถยกเลิกการจองได้ฟรีจนกว่าจะหมดเขตยกเลิกฟรี

ที่พักซึ่งเปิดจองบน Booking.com

จะรับความช่วยเหลือเกี่ยวกับการจองที่จองไว้ผ่าน Booking.com ได้อย่างไร?

เราเข้าใจดีว่าสืบเนื่องจากโคโรน่าไวรัส (COVID-19) และผลกระทบของไวรัสดังกล่าวที่มีต่อสุขภาพ ทำให้ท่านอาจต้องการเปลี่ยนแผน หากต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมโปรดเข้าสู่ระบบแอคเคาท์ Booking.com และไปที่ศูนย์ช่วยเหลือบริการลูกค้าสัมพันธ์

ในสถานการณ์นี้ฉันจะยกเลิกการจองได้อย่างไร?

โปรดเข้าสู่ระบบโดยใช้แอคเคาท์ Booking.com ของท่านเพื่อรับความช่วยเหลืออย่างดีที่สุด ในกรณีที่ไม่มีแอคเคาท์ ท่านสามารถใช้หมายเลขยืนยันการจองและรหัส PIN เพื่อเข้าสู่ระบบผ่านคอมพิวเตอร์เดสก์ท็อปหรือแล็ปท็อป

  • หากการจองไม่สามารถยกเลิกฟรีได้อีกต่อไปหรือเป็นแบบไม่สามารถรับเงินคืนได้ ท่านอาจต้องชำระค่าธรรมเนียมยกเลิก อย่างไรก็ตาม ที่พักก็สามารถเลือกเปลี่ยนวันเข้าพักของการจองของท่านโดยไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมได้เช่นกัน ดังนั้น เราจึงขอแนะนำให้ท่านติดต่อที่พักว่าจะสามารถดำเนินการเช่นนี้ได้หรือไม่
  • หากการจองของท่านได้รับผลกระทบจากเหตุการณ์ซึ่งเกี่ยวข้องกับโคโรน่าไวรัส เช่น การปิดพรมแดนหรือการจำกัดการเดินทางซึ่งบังคับใช้โดยหน่วยงานรัฐ ทว่าการจองดังกล่าวไม่สามารถยกเลิกฟรีได้อีกต่อไปหรือเป็นแบบไม่สามารถรับเงินคืนได้ โปรดเข้าสู่ระบบเพื่อตรวจสอบตัวเลือกสำหรับจัดการการจอง

นโยบายยกเลิกซึ่งเกี่ยวกับโคโรน่าไวรัสคืออะไร?

เนื่องจากสถานการณ์เกี่ยวกับโคโรน่าไวรัส ท่านจึงอาจสามารถยกเลิกการจองได้ อย่างไรก็ตาม นี่จะขึ้นอยู่กับหลายปัจจัย ซึ่งรวมถึงจุดหมายที่จะไป วันที่ทำการจอง วันที่ออกเดินทางจากต้นทาง วันที่เดินทางถึงจุดหมาย ประเทศที่ท่านพำนัก และเหตุผลในการเดินทาง

  • หากการยกเลิกการจองเป็นไปด้วยเหตุดังกล่าว ที่พักจะต้องคืนเงิน หรือเสนอการเปลี่ยนวันเข้าพักโดยไม่มีค่าธรรมเนียม หรือเสนอเครดิตสำหรับการเข้าพักในอนาคต
  • โปรดเข้าสู่ระบบและเลือกการจองที่เกี่ยวข้องเพื่อดูตัวเลือกของท่าน

ทำไมโคโรน่าไวรัสจึงไม่ส่งผลกระทบต่อนโยบายทั่วไปของ Booking.com?

การยกเลิกเนื่องจากโคโรน่าไวรัสนั้นขึ้นอยู่กับหลายปัจจัย โดยรวมถึงจุดหมายที่จะไป ประเทศที่ท่านพำนัก วันที่เดินทางถึง และเหตุผลในการเดินทาง

นโยบายของการจองแต่ละรายการนั้นกำหนดโดยที่พักที่ท่านจองไป ด้วยเหตุนี้จึงไม่เหมาะสมที่จะปรับให้นโยบายของเรามีผลครอบคลุมกับการจองทั้งหมด

สามารถเลื่อนการจองไปเป็นช่วงหลังจากนี้ได้ไหม?

การเลื่อนการจองไปเป็นช่วงหลังจากนี้จะขึ้นอยู่กับนโยบายของการจอง โปรดเข้าสู่ระบบด้วยแอคเคาท์ Booking.com หรือใช้หมายเลขยืนยันการจองและรหัส PIN เลือกการจองที่ต้องการเปลี่ยนแปลง และท่านก็จะดูได้ว่ามีตัวเลือกอะไรให้บ้าง

นอกจากนี้ ท่านอาจติดต่อที่พักเพื่อขอเปลี่ยนวันที่ได้เช่นกัน

จะมีการเรียกเก็บเงินเพิ่มไหมหากเลื่อนการจองไปเป็นช่วงหลังจากนี้?

หากท่านเปลี่ยนวันเข้าพักและที่พักมีตัวเลือกว่างให้จองก็อาจมีส่วนต่างของราคาเกิดขึ้น (สูงกว่าหรือต่ำกว่า) โดยอาจเป็นเพราะฤดูกาลต่างกัน หรือราคาที่แตกต่างกันของวันธรรมดากับสุดสัปดาห์

หากราคาสูงกว่า ท่านจะต้องจ่ายส่วนต่างของราคาในวันที่ใหม่กับราคาเดิม แต่หากราคาต่ำกว่า ส่วนต่างของราคาก็จะแสดงในการจองของท่าน

มอบการจองให้ผู้อื่นได้ไหม?

โปรดติดต่อที่พักโดยตรงหากต้องการโอนการจองไปให้ผู้อื่น

ที่พักแต่ละแห่งมีนโยบายของที่พักเองเกี่ยวกับการปรับเปลี่ยนการจองรูปแบบนี้ จึงสามารถแจ้งข้อมูลให้ท่านได้อย่างเหมาะสมว่านโยบายดังกล่าวเป็นอย่างไร

gogless
  • Accommodation Service's Privacy Statement California residents only: Do not sell my information