Doties uz galveno saturu
Pārvaldīt rezervējumu

Mēs esam jūsu rīcībā

Jūsu drošība ir būtiska. Ja, jūsuprāt, koronavīruss (COVID-19) varētu ietekmēt jūsu plānus, skatiet mūsu Palīdzības centru vai lasiet šo informāciju par pašreizējiem apstākļiem.

Varas iestāžu noteiktie ceļošanas ierobežojumi un ieteikumi

Lūdzu, pārbaudiet ceļošanas ierobežojumus pirms rezervēšanas un došanās uz naktsmītni. Ceļošana var būt atļauta tikai noteiktiem mērķiem, un it īpaši aizliegums var būt spēkā attiecībā uz tūrisma braucieniem. Lai jums palīdzētu, mēs esam iekļāvuši publiski pieejamās saites uz dažādu valstu varas iestāžu vietnēm visā pasaulē. Lūdzu, ņemiet vērā, ka zemāk nav norādītas visas valstis. Ja valsts nav iekļauta šajā pārskatā, tas nenozīmē, ka tajā nav noteikti ceļošanas ierobežojumi, un mēs iesakām pārbaudīt informāciju attiecībā uz jebkuru valsti, uz kuru plānojat ceļot. Mēs neatbildam par zemāk norādītajās publiskajās (varas iestāžu) saitēs pieejamo saturu. Varas iestāžu lēmumi pastāvīgi mainās, tāpēc, lūdzu, sekojiet līdzi jaunumiem un valsts un vietējo varas iestāžu jaunākajai informācijai.

Rezervēšanas noteikumi

Rezervējumiem, kas ir veikti, sākot no 2020. gada 6. aprīļa, mēs iesakām apsvērt koronavīrusa (COVID-19) risku un ar to saistītos varas iestāžu noteiktos drošības pasākumus. Ja jūs nerezervēsiet elastīgu cenu, jums, iespējams, nebūs tiesību saņemt naudas atmaksu. Jūsu atcelšanas prasību apstrādās naktsmītne, ņemot vērā jūsu izvēlētos noteikumus un obligāti ievērojamos patērētāju aizsardzības likumus, kur tie ir piemērojami. Neskaidrākos laikos mēs iesakām rezervēt nakšņošanas iespēju ar bezmaksas atcelšanu. Ja jūsu plāni mainīsies, jūs varēsiet atcelt bez maksas, līdz būs beidzies bezmaksas atcelšanas periods.

Booking.com – uzturēšanās

Kā es varu saņemt palīdzību saistībā ar esošu vietnē Booking.com veiktu rezervējumu?

Mēs saprotam, ka koronavīrusa (COVID-19) un tā radītā veselības apdraudējuma dēļ jūs, iespējams, vēlaties mainīt savus plānus. Lai saņemtu tālāku palīdzību, lūdzu, ienāciet sistēmā ar savu Booking.com profilu un atveriet mūsu Klientu apkalpošanas palīdzības centru.

Kā es šajā situācijā varu atcelt savu rezervējumu?

Lai saņemtu vislabāko palīdzību, lūdzu, ienāciet sistēmā ar savu Booking.com profilu. Ja jums nav profila, ienākšanai sistēmā varat izmantot savu rezervējuma apstiprinājuma numuru un PIN kodu, izmantojot stacionāro datoru vai klēpjdatoru.

  • Ja jūsu rezervējumu vairs nevar atcelt bez maksas vai arī ja tas ir neatmaksājams, no jums var tikt iekasēta atcelšanas maksa. Naktsmītnes var arī piekrist mainīt jūsu rezervējuma datumus bez papildu maksas, tāpēc ir vērts sazināties tieši ar naktsmītni un uzzināt, vai tas ir iespējams.
  • Ja jūsu rezervējumu ietekmē tādi ar koronavīrusa situāciju saistīti pasākumi kā robežu slēgšana vai valdības noteikti ceļošanas ierobežojumi, bet šo rezervējumu vairs nevar atcelt bez maksas vai arī ja tas ir neatmaksājams, ienāciet sistēmā, lai redzētu rezervējuma pārvaldīšanas iespējas.

Kādi ir atcelšanas noteikumi saistībā ar koronavīrusu?

Jūs, iespējams, varat atcelt rezervējumu koronavīrusa izraisītās situācijas dēļ. Tomēr tas ir atkarīgs no vairākiem faktoriem, tai skaitā jūsu galamērķa, datuma, kurā veicāt savu rezervējumu, izbraukšanas datuma, ierašanās datuma, dzīvesvietas valsts, kā arī ceļojuma nolūka.

  • Ja uz jūsu rezervējuma atcelšanu attiecas šī situācija, naktsmītnei ir pienākums jums atmaksāt naudu vai piedāvāt bezmaksas datumu maiņu vai rezervējuma summu jaunai nakšņošanai nākotnē.
  • Lūdzu, ienāciet sistēmā un izvēlieties attiecīgo rezervējumu, lai skatītu savas iespējas.

Kāpēc koronavīruss neietekmē Booking.com vispārējos noteikumus?

Atcelšanas iespēja koronavīrusa dēļ ir atkarīga no vairākiem faktoriem, tai skaitā jūsu plānotā galamērķa, jūsu dzīvesvietas valsts, ierašanās datuma, kā arī ceļojuma nolūka.

Jūsu rezervētā naktsmītne ir iestatījusi individuālus rezervēšanas noteikumus. Tādējādi veikt universālas izmaiņas mūsu noteikumos nebūtu korekti.

Vai es varu pārcelt savu rezervējumu uz vēlāku datumu?

Iespēja pārcelt rezervējumu uz vēlāku datumu ir atkarīga no konkrētā rezervējuma noteikumiem. Lūdzu, ienāciet sistēmā ar savu Booking.com profilu vai rezervējumu apstiprinājuma numuru un PIN kodu, izvēlieties rezervējumu, ko vēlaties mainīt, un skatiet pieejamās iespējas.

Jūs varat arī sazināties ar naktsmītni un lūgt mainīt datumus.

Vai par rezervējuma pārcelšanu uz vēlāku datumu no manis tiks iekasēta papildmaksa?

Ja mainīsiet datumus un naktsmītne šajos datumos būs pieejama, iespējams, ka cena atšķirsies (tā būs augstāka vai zemāka). Tas varētu būt sezonu atšķirību dēļ vai gadījumā, ja ir atšķirīgas cenas darbadienās un nedēļas nogalēs.

Ja cena būs augstāka, jums būs jāsedz oriģinālās un jūsu jauno datumu cenas starpība. Ja cena būs zemāka, cenas atšķirība tiks atspoguļota jūsu rezervējumā.

Vai es varu piešķirt savu rezervējumu kādam citam?

Ja vēlaties piešķirt rezervējumu kādam citam, lūdzu, sazinieties tieši ar naktsmītni.

Katrai naktsmītnei ir savi noteikumi attiecībā uz šādām rezervējuma izmaiņām, un katra naktsmītne var vislabāk jūs informēt par šiem noteikumiem.

gogless
  • Accommodation Service's Privacy Statement California residents only: Do not sell my information