Podczas zameldowania należy okazać kartę kredytową. Imię i nazwisko właściciela karty kredytowej musi być zgodne z danymi widniejącymi w potwierdzeniu rezerwacji.

W przypadku rezerwacji opłaconej z góry podczas zameldowania konieczne jest okazanie karty kredytowej, której użyto do dokonania płatności. Karta ta musi należeć do jednego z gości.

Osoby poniżej 18. roku życia mogą dokonać rezerwacji oraz zameldować się w obiekcie tylko w obecności osoby dorosłej (powyżej 18. roku życia), która musi towarzyszyć im przez cały pobyt.

W saunie obowiązują stroje kąpielowe.

Centrum fitness jest czynne przez całą dobę. Basen i sauna są nieczynne.

W centrum Antwerpii obowiązuje strefa niskiej emisji spalin. Aby do niej wjechać, kierowcy niektórych pojazdów będą zobowiązani do uiszczenia dodatkowej opłaty. Właściciele pojazdów niezarejestrowanych w Belgii lub Holandii muszą dokonać stosownej rejestracji przed wjazdem do strefy. Goście są proszeni o zapoznanie się z obowiązującymi przepisami przed przyjazdem na miejsce.

Opłata za pobyt dzieci w wieku od lat 12 do 18, które korzystają z łóżek stanowiących standardowe wyposażenie pokoju lub apartamentu, wynosi 40 EUR za noc.

W momencie zameldowania wymagane jest okazanie ważnego dowodu tożsamości ze zdjęciem oraz karty kredytowej. Życzenia specjalne zostaną zrealizowane w zależności od dostępności, a ich realizacja może podlegać dodatkowej opłacie.

Goście poniżej 18. roku życia mogą zameldować się wyłącznie z rodzicem lub oficjalnym opiekunem.