Goście proszeni są o sprawdzenie maksymalnej liczby osób, które mogą zatrzymać się w danej opcji zakwaterowania, ponieważ wstawienie dodatkowych łóżek możliwe jest tylko po potwierdzeniu takiej możliwości przez personel przed przyjazdem gości.

W przypadku rezerwacji obejmujących 5 lub więcej pokoi mogą obowiązywać inne zasady działalności obiektu. Goście zostaną o nich poinformowani przed przyjazdem.

Obiekt akceptuje płatności w CZK i EUR. Kurs wymiany walut obowiązujący w obiekcie może różnić się od kursu bankowego. W przypadku płatności kartą kredytową opłata zostanie pobrana w EUR. Różnice w kursie wymiany nie podlegają zwrotowi.

W momencie zameldowania należy okazać kartę kredytową, której dane podano w momencie dokonywania rezerwacji.

Hotelowy parking przeznaczony jest tylko dla samochodów o maksymalnej wysokości 150 cm, szerokości 190 cm i długości 5 metrów oraz wadze do 2 ton. Z uwagi na ograniczoną liczbę miejsc parkingowych w garażu nie można dokonać ich rezerwacji.

W hotelowym garażu nie można ładować samochodów elektrycznych i hybrydowych.

W dniach 24 i 31 grudnia zakwaterowanie z opcją niepełnego wyżywienia obejmuje wyłącznie obiad. Kolacja wigilijna i sylwestrowa dostępna jest za dodatkową opłatą.

W momencie zameldowania wymagane jest okazanie ważnego dowodu tożsamości ze zdjęciem oraz karty kredytowej. Życzenia specjalne zostaną zrealizowane w zależności od dostępności, a ich realizacja może podlegać dodatkowej opłacie.