W dniach 24 grudnia i 6 stycznia organizowana jest uroczysta kolacja, za którą pobierana jest dodatkowa opłata w wysokości 100 USD za osobę.

Wszystkim gościom obiektu przysługuje bezpłatny wstęp do oddalonego o 1 km parku wodnego Cleo Park. Podczas zameldowania należy okazać kartę kredytową, której użyto do dokonania rezerwacji. W przypadku rezerwacji dokonywanych w imieniu osoby trzeciej należy skontaktować się z personelem obiektu w celu ustalenia szczegółów dotyczących płatności.Pakiet all inclusive nie obejmuje posiłków w restauracjach z daniami do wyboru z karty. Przy zameldowaniu Goście podróżujący z dziećmi zobowiązani są do okazania ich aktów urodzenia. Kąpiel w basenie i morzu dozwolona jest wyłącznie w odpowiednim kostiumie kąpielowym. Pływanie w luźnym lub bawełnianym stroju jest zabronione. Główny basen jest obecnie zamknięty z powodu prac konserwacyjnych. Pozostałych 6 basenów jest dostępnych bez zmian. Gościom przysługuje też bezpłatny wstęp do parku wodnego. W przypadku rezerwacji obejmujących więcej niż 5 pokoi mogą obowiązywać inne zasady działalności obiektu oraz dodatkowe opłaty. Takie rezerwacje mają charakter rezerwacji bezzwrotnych, a obiekt zastrzega sobie prawo do pobrania należności za cały zarezerwowany pobyt w dowolnym momencie od otrzymania rezerwacji. W przypadku rezerwacji w ramach oferty zwrotnej Goście otrzymają wiadomość e-mail z linkiem umożliwiającym uiszczenie opłaty za 1 noc pobytu. W przypadku rezerwacji w ramach oferty bezzwrotnej Goście otrzymają wiadomość e-mail z linkiem umożliwiającym uregulowanie płatności za cały pobyt.

W momencie zameldowania wymagane jest okazanie ważnego dowodu tożsamości ze zdjęciem oraz karty kredytowej. Życzenia specjalne zostaną zrealizowane w zależności od dostępności, a ich realizacja może podlegać dodatkowej opłacie.