El Batam City Hotel està situat estratègicament a Batam i ofereix un restaurant i WiFi gratuïta a tot l'establiment. El centre comercial Batam City Square és a menys de 5 minuts a peu. Les habitacions tenen aire condicionat i estan equipades amb TV de pantalla plana amb canals per cable, zona d'estar i escriptori. Equipada amb bullidor elèctric, nevera i minibar. El bany privat inclou dutxa, tovalloles i articles de tocador gratuïts. El Batam City Hotel disposa de recepció 24 hores i ofereix servei de lloguer de cotxes, trasllat a l'aeroport, bugaderia i planxa per un suplement. Altres serveis que s'ofereixen a l'hotel inclouen servei de consergeria, guardaequipatges i instal·lacions per a reunions/banquets. El restaurant Edelweiss serveix una selecció de plats de cuina indonèsia i occidental. Alternativament, es pot demanar menjar al servei d'habitacions. El Batam City Hotel es troba a 20 minuts en cotxe de la terminal de ferris de Harbor Bay, a 30 minuts en cotxe de la terminal de ferris de Batam Center i a 45 minuts en cotxe de l'aeroport de Hang Nadim.

A les parelles els ha agradat especialment la ubicació - li han posat un 8,4 per a viatges de 2 persones.

La distància que hi ha a la descripció de l'allotjament es calcula amb OpenStreetMap©