Abbiamo cercato di creare un ambiente confortevole dove il cliente si può sentire come a casa propria. Al loro arrivo i nostri ospiti troveranno sempre una persona ad accoglierli: Rossella, la proprietaria, o Giulia, la figlia, o gli altri membri della famiglia. Qualche bevanda calda, o fresca nel frigo, e qualche caramella alla frutta fanno passare un po' di stanchezza dovuta al viaggio. Per prendere confidenza con il centro storico di Firenze mettiamo a disposizione delle cartine con le spiegazioni dei posti più interessanti da visitare. Per la comodità degli ospiti che arrivano in macchina, anche se Lady Luna si trova in zona pedonale, abbiamo stipulato una convenzione con il parcheggio privato più vicino che riserverà uno sconto mostrando la prenotazione presso la nostra struttura e provvederà a far convalidare l'accesso alla zona pedonale, anche se già avvenuto, alle autorità cittadine e ad evitare il rilascio dell'autorizzazione, noioso e di gran perdita di tempo. Un angolo dove depositare i bagagli il giorno della partenza è a l'Opera caffè, la caffetteria di nostra proprietà, sotto il Campanile di Giotto in Piazza del Duomo, dove viene servita una abbondante colazione.

Lady Luna si trova nel cuore del centro storico di Firenze. Piazza dell'Olio non è una vera piazza, ma una strada più larga, anche se molto corta, che si distingue dai vicoli che caratterizzano il centro: perciò si è guadagnata il nome di "Piazza"! Adiacente Piazza del Duomo, basta uscire dal portone, spostarsi sul lato destro della strada, e già si può godere della vista della Cattedrale di Santa Maria del Fiore e del Battistero. Passeggiando, in brevissimo tempo si raggiunge Piazza della Signoria, il Ponte Vecchio, il Mercato del Porcellino, Piazza Santa Croce. A sinistra, invece, Piazza di San Lorenzo e il coloratissimo Mercato Centrale, con i migliori e più assortiti prodotti alimentari al piano terreno; al secondo e terzo piano, invece, un'ampia scelta di ristoranti e street food aperti fino a tarda sera.