Please note that mandatory inspections of electrical and hot spring facilities will take place from 10/11/2025, 11:00 to 14/11/2025, 14:00. The property will be partially closed and some facilities like the large public baths, the restaurant, and shops will be affected.

Please note that additional charges will apply for children.

Please note that child rates apply to children who are 6 years and younger and adult rates apply to children who are 7 years and older. Please contact the property for details.

Please be informed that no pets are allowed to stay or enter property premises, except for guide dogs and service dogs.

Please inform the property in advance of your stay if you plan to bring a guide dog or a service dog.

No momento do check-in, os hóspedes deverão apresentar um documento de identificação com fotografia e um cartão de crédito. Por favor, observe que todos os Pedidos Especiais estão sujeitos à disponibilidade e que poderão acarretar custos adicionais.

Por favor, informe Akan Yuku no Sato Tsuruga antecipadamente sobre o seu horário de chegada. Para isso poderá utilizar a caixa de Pedidos Especiais durante o processo da reserva ou contactar a propriedade diretamente através dos dados para contacto providenciados na sua confirmação.

Hóspedes com tatuagens podem não ser permitidos nas zonas públicas de banho deste alojamento ou noutras comodidades onde as tatuagens possam ser visíveis aos outros hóspedes.

Os hóspedes devem fazer o check-in até as 19:00:00 para desfrutar de jantar nesta propriedade. O jantar não pode ser servido para hóspedes que fizerem o check-in depois desse horário, e reembolso não será possível.

Esta propriedade não permite a realização de festas de despedida de solteiros(as) e festas semelhantes.