Osoby w wieku poniżej 21 lat mogą zameldować się w obiekcie wyłącznie w towarzystwie rodzica lub opiekuna prawnego Goście otrzymają wiadomość zawierającą link do formularza, który należy podpisać elektronicznie, wypełnić i odesłać do obiektu przed przyjazdem na miejsce. Po przyjeździe Goście mogą udać się bezpośrednio do zarezerwowanego apartamentu/willi.

Po otrzymaniu formularza personel prześle do Gości e-mail zawierający instrukcje dotyczące zameldowania i kod dostępu umożliwiający dostanie się na teren obiektu. Usługa sprzątania w połowie pobytu dostępna jest za dodatkową opłatą. Szczegółowych informacji na ten temat udziela personel obiektu.

W celu pokrycia ewentualnych kosztów dodatkowych Goście mają do wyboru dwie opcje: 1) zablokowanie środków na rachunku karty kredytowej w kwocie 300 USD lub 2) wpłata bezzwrotnego depozytu w wysokości 59 USD na pobyt. Szczegółowych informacji na ten temat udziela personel obiektu. Wcześniejszy wyjazd ani niepojawienie się Gości w obiekcie nie stanowią podstawy do zwrotu wniesionych opłat. Podczas zameldowania należy okazać dokument tożsamości ze zdjęciem oraz kartę kredytową. Wszelkie życzenia specjalne zostaną zrealizowane w zależności od dostępności. Realizacja niektórych z nich może wymagać uiszczenia dodatkowej opłaty. W przypadku wcześniejszego wyjazdu obiekt pobiera opłatę za cały zarezerwowany pobyt. Goście są proszeni o wcześniejsze poinformowanie obiektu o planowanej godzinie przyjazdu.

Stosowną informację można wpisać w miejscu na życzenia specjalne w formularzu rezerwacji lub przekazać bezpośrednio personelowi. Dane kontaktowe znajdują się w potwierdzeniu rezerwacji.

W obiekcie obowiązuje zakaz organizowania wieczorów panieńskich, kawalerskich itp.

Cisza nocna obowiązuje w godzinach 22:00:00–07:00:00.