De conformidad con la legislación fiscal local, los huéspedes que visiten Israel con visado de turista quedan exentos de abonar el IVA aplicable a la reserva. Los ciudadanos y residentes israelíes ("no turistas" según la definición de la legislación sobre el IVA) deben abonar el IVA. Este impuesto se incluye automáticamente en el importe total de la reserva para los huéspedes nacionales. Para los huéspedes no residentes en Israel, el impuesto no se incluye en el importe total.

El importe total de la estadía se cargará en la tarjeta de crédito facilitada al hacer la reserva 14 días antes de la llegada. En caso de cancelación de la reserva o de que los huéspedes no se presenten en el hotel, se reembolsará el importe completo menos el adicional de cancelación (equivalente a 1 noche de estadía). Atención: el horario del registro de entrada podría retrasarse los sábados o los días festivos judíos. Dichos días, las habitaciones solo estarán disponibles 2 horas después de la puesta de sol. Los niños menores de 16 años no pueden acceder al centro de bienestar.

Los huéspedes deberán mostrar un documento de identidad válido y una tarjeta de crédito al realizar el registro de entrada. Tené en cuenta que todos los pedidos especiales están sujetos a disponibilidad y pueden comportar suplementos.

Los huéspedes menores de 18 años solo pueden hacer el check-in si están acompañados por su padre, madre o tutor legal.

De acuerdo a regulaciones oficiales del gobierno para minimizar la transmisión del coronavirus (COVID-19), es posible que, durante las fechas comprendidas por estas regulaciones, este alojamiento les solicite a los huéspedes documentación adicional para comprobar su identidad, itinerario de viaje y otros datos que resulten relevantes.