Wytyczne dotyczące treści
Nienawiść, dyskryminacja i napastowanie
Mowa nienawiści i język dyskryminujący nie są dozwolone na Booking.com. Chcemy, aby wszyscy nasi goście i partnerzy zakwaterowania czuli się bezpiecznie i byli traktowani z szacunkiem, dlatego nie pozwalamy na publikację:
Treści promujących przemoc, dyskryminujący język lub nienawiść wobec osób lub grup na podstawie ich tożsamości – obejmuje to wszelkie formy dyskryminacji ze względu na następujące cechy: wiek, niepełnosprawność, pochodzenie etniczne, tożsamość i ekspresja płciowa, narodowość, rasa, status imigracyjny, religia, płeć, orientacja seksualna, status weterana, kasta, poglądy polityczne i poważne choroby.
Treści stanowiących nękanie, zastraszanie lub groźby wobec innych (lub zachęcają inne osoby do udziału w takich działaniach) – Booking.com ma być bezpiecznym miejscem dla wszystkich naszych użytkowników, dlatego stanowczo podchodzimy do wszelkich treści, które można uznać za zastraszanie, groźby, grubiaństwo lub lekceważenie.
Treści brutalne, obraźliwe i zastrzeżone
Booking.com nie jest miejscem przeznaczonym dla treści agresywnych lub obraźliwych ani dla treści uznanych za prawnie zastrzeżone na podstawie przepisów lokalnych. Nie pozwalamy na publikację:
Treści promujących, wspomagających lub zachęcających do jakiegokolwiek rodzaju przemocy wobec innych osób – obejmuje to groźby użycia przemocy, zalecanie użycia przemocy lub deklarację użycia przemocy.
Treści obscenicznych, obraźliwych lub nieodpowiednich dla wszystkich odbiorców.
Treści oferujących, sprzedających, reklamujących lub wspomagających sprzedaż towarów i usług podlegających regulacji lub ograniczeniom.
Treści związane z terroryzmem – obejmują treści, które promują, wspierają lub podżegają do aktów terroryzmu, bądź które wspierają lub reprezentują jakąkolwiek organizację terrorystyczną, jej przywódców lub powiązane z nimi brutalne działania. Ponadto nie zezwalamy na treści, które według naszego wyłącznego uznania i zgodnie ze skonsolidowaną listą sankcji Rady Bezpieczeństwa ONZ promują, wspierają lub podżegają do aktów brutalnego ekstremizmu lub które wspierają lub reprezentują jakąkolwiek organizację zaangażowaną w brutalny ekstremizm.
Okrucieństwo wobec zwierząt
Booking.com nie toleruje okrucieństwa wobec zwierząt. Oczekujemy, że goście, partnerzy zakwaterowania i pracownicy będą traktować dzikie i domowe zwierzęta z szacunkiem i zapewnią im warunki do życia, które są zgodne z naszymi Wytycznymi dotyczącymi traktowania zwierząt.
Nie pozwalamy na publikację:
Treści pokazujących lub promujących bezpośredni kontakt z dzikimi zwierzętami
Treści pokazujących lub promujących zwierzęta w niewoli o złych warunkach bytowych
Treści dotyczących działań, wydarzeń rozrywkowych lub sportowych, które powodują niepokój i szkody u zwierząt
Treści o charakterze seksualnym
Nie zezwalamy na treści zawierające materiały o charakterze jednoznacznie seksualnym, nagość lub akty pornograficzne. Obejmuje to wszelkie treści, w tym tekst, obrazy cyfrowe i animowane, które wspierają, promują lub przedstawiają seksualne wykorzystywanie dzieci lub treści o charakterze seksualnym z udziałem osób podejrzanych o nieletniość (znane również jako materiały przedstawiające seksualne wykorzystywanie dzieci lub CSAM, z ang. „Child Sexual Abuse Material”).
Zdjęcia i obrazy są cennym zasobem na Booking.com. Aby pomagać naszej społeczności, muszą być przydatne, zawierać informacje i odnosić się do rzeczywistych produktów turystycznych.
Nie pozwalamy na publikację:
Zdjęć, które nie odnoszą się do rzeczywistego produktu turystycznego
Zdjęć, które naruszają którąkolwiek z zasad, standardów lub wytycznych zawartych w niniejszym dokumencie
Ponadto, treści pisane muszą być czytelne i związane z produktem turystycznym. Nie dopuszczamy treści, które są niezrozumiałe, niespójne lub są niepoprawne gramatycznie.
Własność intelektualna
Booking.com szanuje prawa własności intelektualnej i oczekuje tego samego od swoich gości i partnerów zakwaterowania. Przestrzegamy następujących zasad:
Sprawdzamy przypadki zgłoszonych naruszeń praw własności intelektualnej i podejmujemy działania mające na celu usunięcie treści naruszających te prawa lub podejrzewanych o ich naruszenie.
Wyłączamy konta lub w inny sposób ograniczamy dostęp użytkownikom, którzy wielokrotnie naruszają prawa własności intelektualnej innych osób.
Jeśli chcesz zgłosić naruszenie praw autorskich, możesz to zrobić za pomocą naszego formularza zgłaszania naruszenia praw autorskich.
Dane osobowe i inne poufne dane
Booking.com poważnie traktuje swoje obowiązki w zakresie prywatności i ochrony danych, zgodnie obowiązującym Oświadczeniem o ochronie prywatności.
Nie dopuszczamy treści, które mogą stanowić zagrożenie dla prywatności naszych gości i innych osób, których dane dotyczą. Na przykład, goście lub partnerzy zakwaterowania popełniają błąd i udostępniają dane osobowe innych osób, w tym między innymi dane osobowe wrażliwe lub szczególnej kategorii. Dotyczy to również numerów kart kredytowych, krajowych numerów identyfikacyjnych, numerów prawa jazdy i innych uprawnień, adresów oraz wszelkich innych informacji, które nie są publicznie dostępne.
Booking.com stara się chronić naszych gości i partnerów zakwaterowania przed opiniami, które nie są oparte na doświadczeniach prawdziwych klientów lub treściami, które nie są związane z tematem lub podróżą.
Nie pozwalamy na publikację:
Treści niezwiązanych z Booking.com, pobytem lub rzeczywistym produktem turystycznym
Treści mogących wprowadzać w błąd, oszukiwać lub dezorientować użytkowników Booking.com
Treści obejmujących podawanie przez któregokolwiek z naszych gości lub partnerów zakwaterowania fałszywych informacji lub podszywanie się pod inną osobę
W Booking.com wierzymy, że najbardziej pomocne wypowiedzi są szczere, bezstronne i zawierają obiektywne informacje. W szczególności opinie pozostawione na Booking.com powinny odzwierciedlać autentyczne doświadczenia gości.
Nie pozwalamy na publikację:
Treści stworzonych wyłącznie w celu autopromocji, reklam lub innych treści komercyjnych
Treści komercyjnych, które promują lub reklamują określone usługi
Treści zawierających dane kontaktowe lub informacje mające na celu promowanie lub reklamowanie określonych usług
Opinii wystawionych przez partnera zakwaterowania na temat swojej oferty, firmy lub zakwaterowania.
Cenimy wypowiedzi naszych współtwórców. Dlatego opinię może napisać tylko klient, który zarezerwował zakwaterowanie za pośrednictwem Booking.com. Jeśli gość dotrze do miejsca zakwaterowania, będzie mógł zostawić opinię, nawet jeśli nie dokończy pobytu. Jeśli jednak rezerwacja zostanie anulowana przed dniem zameldowania, gość nie otrzyma kwestionariusza opinii.
Jeśli opinia jest napisana w takich okolicznościach, zezwalamy na publikację:
Opinii zawierających ważne informacje, które mogą być istotne dla przyszłych gości
Opinii zawierających informacje na temat komunikacji pomiędzy miejscem zakwaterowania a gościem
Opinii dotyczących produktu turystycznego
